2011年3月14日晚上10点，为体现3.15消费者权益保护日“消费与民生”的主题，维护我校大学生的正当利益，在贵州大学学生宿舍楼中，我院团委学生会开展了特别针对我校学生对学校热水系统及洗衣机情况满意度的调查活动。此次调查活动也得到了贵州大学后勤服务集团的大力支持。 

      我院团委学生会的工作人员们分成两队，同时前往学生宿舍楼，我们随机抽取宿舍号进行发放调查问卷。同学们非常支持和配合我们的工作，他们认真填写调查问卷，并积极地向我们提出他们的意见与建议。
此次调查活动共发出问卷200分，回收176份。我院团委学生会对其中有效的168份问卷的数据结果进行分析，并从中发现问题。在热水系统方面，总的来看，同学们对学校热水系统的满意度为86%，而且还发现94%的同学使用过热水系统，并且72%的同学经常使用，这说明热水系统受到了广大同学的热烈欢迎，使同学们的生活更为便捷。此外在热水系统供应时间方面，过半的同学认为供应时间是合理的，比较符合同学们的日常生活规律，但同时也有33%的同学认为时间有待调整，具体方案如下：一是全天供应，二是供应时段调整为周一至周五，6:00—8:00 ，16:30—23:30；周六周日7:00—10:00 ，16:00—23:30。
      对于学校的热水系统澡堂，同学们也反映出不少的问题：配套设施不足， 水温存在问题，供暖设施较差，环境卫生有待改善等。调查当中，我们还发现69%的同学认为热水系统水温过低，扣分细则不合理，打水时间短少。我们建议能完善热水澡堂的配套设施，改善卫生环境，提高热水温度，明细扣分细则，调整使用时间段。
      在洗衣机方面，总体上，同学们对洗衣机的满意程度为78%。具体而言，37%的同学认为洗衣机的费用偏高。考虑到当前的经济形势，我们认为如果能降低价格最好，不能降低的话尽量不要提高价格。37%的同学认为洗衣机的卫生较差，46%的同学认为一般，在此我们建议应提高洗衣机的清洗次数，明确表示清洗日期，并且清洗不只清洗内部，洗衣机外壳也应频繁擦拭。58%的同学表示洗衣机数量较少，建议添置洗衣机。另外有高达83%的同学认为许多同学将衣服洗好后不能及时取出衣服，占用洗衣机时间过长。在此我们建议同学们自觉及时取出洗净的衣物，提高洗衣机的利用率。还有28%的同学反映洗衣机噪音太大，在此我们建议降低洗衣机噪音。
根据调查问卷发现的关于学校热水系统以及洗衣机存在的问题，我院团委学生会及时地向贵州大学后勤服务集团宿管公司反映。后勤服务集团宿管公司对这些问题表示高度的重视，也对我们的信任表示感谢，他们会秉着为学生谋福利的理念，通过内部会议在短期内制定出切实可行的方案。相信在不久的的将来同学们在学校中使用热水、洗衣机等会更满意，校园生活会更好更便捷！

法学院团委学生会